Katalog der 100+... Mobbinghandlungen

1. Angriffe gegen die Arbeitsleistung und das Leistungsvermögen

- Sabotage: Beschädigung, Diebstahl, Manipulation von Arbeitsmitteln - "Unterschlagung" von Arbeitsergebnissen (z. B. Unterlagen, Dateien sind "weg") - Manipulation von Arbeitsergebnissen (z. B. gezielt Fehler einfügen) - Erzeugen von Störungen (z. B. unsinnige Telefonate, Unterbrechungen) - Vorenthalten und/oder Fälschen von arbeitsrelevanten Informationen - Gezielte Unterdrückung von Informationen über Besprechungen, (End-)Terminen - Anordnung von sinnlosen Tätigkeiten (z. B. ausgemusterte Ordner sortieren) - Anordnung, keine Tätigkeit während der Arbeitszeit auszuüben - Anordnung von systematisch überfordernden Tätigkeiten - Zuweisung von Arbeiten, die der Betroffene nicht mag oder die ihm nicht "liegen" - Zuweisung von objektiv zu viel Arbeit ("Zuschütten") - Willkürlich auf liegengebliebener Arbeit (z. B. wegen Urlaub, Betriebsratstätigkeit) sitzen lassen - Ungünstige Lage des Arbeitsplatzes (z. B. laut, Störungen, ungeschützt, exponiert) - Anordnung von systematisch unterfordernden Tätigkeiten - Anordnungen so gestalten, dass unvermeidlich Fehler gemacht werden - Manipulierte Arbeitszuweisung (z. B. nur unbeliebteste, schlechteste, schmutzigste) - Kappen üblicher Informationskanäle (z. B. kein Telefon, kein Fax, keine E-Mail) - Blockade von gemeinsamer Tätigkeit ("Mit dem nicht!") - Verweigerung von Hilfe, Unterstützung, Rat (obwohl es möglich wäre) - Überraschendes Zurückziehen von verbindlich zugesagter Unterstützung - Geistiger Diebstahl, Aneignung von Arbeitsergebnissen - Beschneidung der Zuständigkeit (z. B. fachlich unberechtigt, willkürlich) - Dienst nach Vorschrift (z. B. gezieltes Nicht-Mitdenken, gezielte Unflexibilität) - Entscheidungen oder Kompetenzen werden permanent angezweifelt - Anweisungen werden (offen oder verdeckt) nicht ausgeführt oder sabotiert - Anweisungen werden wortwörtlich ausgeführt (offensichtliche Fehler einbezogen) - Willkürlich erzeugter Zeitdruck - Überraschungsangriffe (z. B. plötzliche Änderungen der Arbeitsaufträge, Termine) - Ständige Entmutigung

2. Angriffe gegen den Bestand des Beschäftigungsverhältnisses

- Behaupten von Fehlverhalten (z. B. Urlaubszettel "verschwindet") - Fehler und negative Vorfälle werden Betroffenem in die Schuhe geschoben - Willkürliche Abmahnungen (d. h. die Gründe werden an den Haaren herbeigezogen) - Willkürliche Umsetzung und/oder Versetzung (sowie Versuche dazu) - Willkürliche Kündigung(en) (d. h. die Gründe werden "an den Haaren" herbeigezogen) - Manipulation der Arbeitszeiterfassung - Strafbare Handlungen werden unterstellt (z. B. Diebesgut wird untergeschoben) - Berufliche Qualifikation wird ständig in Frage gestellt - Willkürliches Zurückhalten des Entgelts (z. B. Urlaubsgeld, Spesen) - Absichtlich schlechte berufliche Beurteilung; Behauptung von Schlechtleistungen - Betrieblich übliche Beförderungen, angestrebte Position werden blockiert - Fort- und Weiterbildungsvorhaben werden gezielt behindert

3. Destruktive Kritik

- Demütigende, unsachliche, überzogene, gnadenlose Kritik - Aufbauschen einzelner Vorfälle oder Fehler ("Maus zum Elefanten machen") - Generalisierung von Fehlern; pauschale Kritik (z. B.: "Sie machen alles falsch!") - Kritik von Fehlern, die durch Anweisungen des Mobbers provoziert wurden - Ständige (harsche) Kritik - Unterdrückung von Verbesserungsvorschlägen und -bemühungen - Ständige Entmutigung; Ausbremsen der Motivation (z. B.: "Das schaffen Sie nie!")

4. Angriffe gegen die soziale Integration am Arbeitsplatz

- Räumliche Isolation (z. B. abgelegener Arbeitsplatz) - Unterdrückung von Meinungsäußerungen des Betroffenen (z. B. "Mund verbieten") - Gespräche hinter dem Rücken (z. B. Tuscheln, Tratschen, Gerüchte verbreiten) - Anspielungen, zweideutige Bemerkungen - Engagement des Betroffenen wird als getarnter Egoismus diffamiert - Mögliche Bündnispartner, Freunde des Betroffenen werden versetzt - Mögliche Bündnispartner, Freunde des Betroffenen werden eingeschüchtert - Ausschließen aus der Alltagskommunikation ("Wie Luft behandeln") - Ausschließen aus informellen/geselligen Treffen ("Tür-Zu-Methode") - Ausschließen aus üblichen gegenseitigen Freundlichkeiten im Kollegenkreis (z. B. Brötchen oder Süßigkeiten mitbringen, Kaffee kochen, Blumen gießen) - Demonstratives Schweigen im Beisein des Betroffenen - Ignorieren von Fragen, Gesprächswünschen, Hilfeersuchen, Kooperationsangeboten - Demonstrativ aus dem Weg gehen, nicht an einem Tisch sitzen, in einem Raum sein

5. Angriffe gegen das soziale Ansehen im Beruf

- Gezielte Verleumdung, Rufmord in der betrieblichen Öffentlichkeit - Gerüchte verbreiten oder gezielt weiterleiten - Dem Betroffenen wider besseren Wissens Böswilligkeit/Fahrlässigkeit unterstellen - Provokation, um die emotionale Reaktion des Mobbingbetroffenen auszuschlachten - Beleidigung und Demütigung im Beisein Dritter - Verraten von persönlichen Informationen ("Geheimnisse" an Dritte) - Lächerlich machen (z. B. verbal, mit Mimik, mit Gestik, durch Karikatur) - In der betrieblichen Öffentlichkeit unglaubwürdig machen, blamieren, bloßstellen - Gezielte negative Sonderbehandlung ("nur der Mobbingbetroffene wird so behandelt") - Demonstrative scheinbar positive Sonderbehandlung (z. B. "Tot-Loben") - Psychische Erkrankung wird unterstellt - Beschwerden durch Dritte werden erfunden (z. B. gefälschte Briefe, Anrufe, E-Mails) - Fingierte Schreiben des oder an den Betroffenen werden öffentlich gemacht

6. Angriffe gegen das Selbstwertgefühl

- Demütigung, Erniedrigung, Blamage, Häme, Abwertung (verbal und/oder nonverbal) - Unterdrückung durch verbale Dominanz (z. B. Anschreien) - Ruppige Redeweise mit dem Betroffenen - Menschliche Qualifikation ("Charakter") wird bestritten - Unterstellung böser Absichten, Dummheit, Unehrenhaftigkeit etc. - Verunsicherung, Kränkung, Beleidigung, Schmähung - Gezieltes Attackieren und Ausnutzen von persönlichen Unsicherheiten - Persönliche Schwächen werden publik gemacht - Aufbauschen von Fehlern und Unzulänglichkeiten ("Herumreiten") - Gezielte Ungleichbehandlung (z. B. negative Sonderrolle, Ungerechtigkeiten) - Dauerkontrolle, übertriebene Kontrolle, berufliche Entmündigung

7. Angst, Schreck und Ekel erzeugen

- Angst und Schrecken erzeugen (z. B. Einsperren des Betroffenen, Spinnen in den Schreibtisch legen, tote Tiere im Büro ablegen, elektrischen Kurzschluss herbeiführen) - Ekel erzeugen (z. B. Stinkbomben sowie verdorbene Lebensmittel werden im Büro versteckt) - Einschüchtern, Bedrohen, Nötigen (z. B. Drohen mit dem Arbeitsplatzverlust, körperliche Gewaltandrohung) - Anordnung, zum Arzt zu gehen, um die psychische Gesundheit prüfen zu lassen

8. Angriffe gegen die Privatsphäre

- (Nächtlicher) Telefonterror - Anrufe oder Besuche zur Kontrolle - Bedrängende Aufforderungen, aus dem Urlaub und/oder aus der krankheitsbedingten Arbeitsunfähigkeit zurück zu kommen - Schlechtmachen des Betroffenen bei Familienangehörigen, Freunden etc. - Familienangehörige ängstigen, angreifen, belästigen - Sachbeschädigung an privaten oder beruflich genutzten Gegenständen, Kleidung etc. - Zuweisung schlechter Urlaubstermine - Kurzfristige Zurücknahme zugesagten Urlaubs oder Freizeitausgleichs - Unterschlagung von Anträgen (z. B. wegen Urlaub, Bildung) - Ständiges Abwerten privater Vorlieben, Interessen und Tätigkeiten - Ständiges Abwerten religiöser, politischer, weltanschaulicher Überzeugungen

9. Angriffe gegen die Gesundheit und körperliche Unversehrtheit

- Offene körperliche Übergriffe, Gewaltanwendung - Als Zufall oder Missgeschick getarnte Verletzungen beifügen - Gezielte Anordnung von gesundheitsschädlichen Tätigkeiten - Sabotage von Sicherheitsmaßnahmen; Verschwinden lassen von Schutzmitteln - Sexuelle Belästigung - Heimliche Verabreichung von Medikamenten und/oder Sucht-mitteln (z. B. Alkohol bei einem abstinenten Alkoholiker) - Ungenießbarmachung oder Verunreinigung von Lebensmitteln - Herbeiführen von gesundheitlichen Beeinträchtigungen (z. B. Zugluft, Kälte, Hitze, Lautstärke, Vibration, Tabakqualm, Sprays, Stinkbomben) - Ausnutzen von gesundheitlichen Handikaps und Krankheiten gegen Betroffene - Betroffenen zum Suizid auffordern

10. Versagen von Hilfe

- Ignorieren von Mobbingsituation (z. B. Wegschauen, Weggehen) - Verharmlosen, Lächerlichmachen von Beschwerden - Vorwürfe, Schuldzuweisung gegenüber dem Betroffenen - Dulden von Mobbingvorgängen - Unterlassene Hilfeleistung

Quelle:
Wolmerath, Martin & Esser, Axel (2000). Mobbing. Ansätze für die Betriebsratsarbeit. Arbeitsrecht im Betrieb 7/2000, S. 389.


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